Често задавани въпроси

1. Как се извършва доставката?

Доставката се извършва чрез куриерска фирма Speedy до избран от Вас адрес или офис на куриера.

2. Колко време отнема доставката?

Поръчки, направени до 14:00 ч. в работни дни, се обработват същия ден и се доставят най-рано на следващия работен ден.
Поръчки след 14:00 ч. се обработват на следващия работен ден и се доставят до 2 работни дни.

3. Какво се случва с поръчки, направени през уикенда?

Поръчките, направени в неработни дни, се обработват в първия следващ работен ден

4. Възможно ли е забавяне на доставката?

Да, при промоционални кампании или натоварени периоди доставката може да отнеме до 5 работни дни.

5. Какви методи на плащане предлагате?

Можете да заплатите:

Онлайн с банкова карта
С наложен платеж при получаване

6. Колко струва доставката?

За поръчки под 200 лв. – 5.39 лв.
За поръчки над 200 лв. – безплатна доставка

7. Мога ли да върна продукт?

Да, имате право да върнете продукт в срок от 14 дни след получаването му, без да посочвате причина.

8. Какви са условията за връщане?

Продуктът трябва да бъде:

Без следи от употреба
В оригинална опаковка
С всички придружаващи документи и аксесоари

9. Кой поема разходите за връщане?

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако причината е грешка от наша страна.